Mit Poetic Thinking gelingt es, das Team professionell in einen kreativen Prozess zu führen und dabei ein Maximum an individuellen und gemeinschaftlichen Fantasien und Ideen zu generieren. Der Einstieg erfolgt über eine kurze theoretische Einführung, um die Zusammenhänge von Emotionen, Sehnsüchten und Begeisterung zu erläutern. Neugierig geworden tauchten die Workshopteilnehmer in die Welt von fiktiven Kunden ein, die sie mit Hilfe eines roten Fadens in die Zukunft katapultieren. Es folgt: Creative Writing, Austausch im Team, gegenseitige Inspiration, die Intensivierung der Vorstellungskraft und eine anschauliche Konkretisierung des Erdachten. Am Ende des ersten Tages haben die Teilnehmer des Workshops ein neues Format der Kundenbindung, des menschlichen Zusammenhalts und der gegenseitigen Achtung zwischen Kunden und Mitarbeitern des Unternehmens erarbeitet.